Política de Cambios y Devoluciones

En Nutrican, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos una política clara y transparente para cambios y devoluciones, pensada para brindarte tranquilidad y confianza en cada compra. Conocé todos los detalles a continuación.

Cambios de Productos

Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra, siempre que se cumplan estas condiciones:

• El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
• Debe conservar su packaging original completo, incluyendo etiquetas y accesorios.
• No aceptamos cambios de productos que presenten signos de uso, roturas o daños posteriores a la entrega.

Pasos para gestionar un cambio: 1. Verificá que el producto cumpla con los requisitos mencionados. 2. Contactanos por WhatsApp o email (datos al final de la página). 3. Coordiná la entrega y recepción del producto con nuestro equipo.

Productos Excluidos

Por razones de higiene y seguridad, estos productos no tienen cambio ni devolución:

• Alimentos balanceados abiertos.
• Snacks abiertos.
• Productos veterinarios o medicamentos.
• Productos de higiene personal animal utilizados.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, seguí estos pasos dentro de las 48 horas de haberlo recibido:

• Escribinos indicando tu número de pedido.
• Adjuntá fotos del producto recibido.
• Describí el inconveniente.

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, coordinaremos la reposición o devolución sin costo adicional para vos.

Devoluciones según la Ley de Defensa del Consumidor

Tenés derecho a un plazo de arrepentimiento de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
• Una vez recibido y verificado, haremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado.
• Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o la plataforma de pago.

Costos de Envío

• Nutrican cubre el envío si el cambio o devolución es por error nuestro o por producto defectuoso.
• Si el cambio es por elección del cliente (talle, color, modelo, etc.), el costo logístico puede correr por cuenta del comprador.

¿Cómo Contactarnos?

Para gestionar cambios o devoluciones, comunicate por:

• WhatsApp: 11-2175-5745
• Email: [email protected]

Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra.

Recordá: Ante cualquier duda, no dudes en consultarnos. Tu confianza es fundamental para nosotros.